Não passam informações corretas e não entregam!
Respondida
Sorocaba - SP
14/12/2020 às 13:11
ID: 116618989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou vendo diversas reclamações como a minha, a loja não entra em contato com clientes, não passa uma posição do que está acontecendo, continua lançando coleções e mais coleções e fazendo vendas .... e NÃO entrega os pedidos!
é uma vergonha que uma loja tão bonita esteja mais preocupada em vender e não se preocupar nem um pouco com o cliente.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NÃO COMPREMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 13:56
Oi Mariana! Tudo bem com você? Primeiro gostaríamos de pedir desculpa pela chateação ocorrida e viemos aqui afirmar que passamos por diversas modificações ao longo desse ano, desde a equipe de atendimento ao setor de produção, nos reorganizamos e com certeza esse episódio não irá se repetir, mais uma vez pedimos desculpas e estamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos e ajuda, espero que você possa nos dar uma nova chance, para que nós consigamos mudar a sua percepção ao nosso respeito e fazer com que você tenha uma excelente experiência. Ficamos a disposição para qualquer necessidade!