Produto não enviado
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/12/2020 às 14:53
ID: 117205721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido há 30 dias e até o momento não foi enviado. O prazo de entrega era dia 19 a 21 de dezembro, hoje é dia 24 e o produto nem enviado foi. Já entrei em contato com a loja mas não obtenho nenhuma resposta. O número da compra é #*******.
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 13:12
Olá Rebeca, tudo bem? Pedimos desculpas pelo o ocorrido, infelizmente com a pandemia tivemos alguns atrasos no recebimento de obra prima para a confecção de parte das coleções, por esse motivo atrasamos no envio do seu pedido. Atualizamos o status do seu pedido e você pode acompanhá-lo por e-mail para obter mais informações. Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Com carinho,
Equipe Água de Cor Brasil.