Qualidade do produto e propaganda duvidosa

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Viçosa - MG

23/11/2020 às 12:13

ID: 115431203

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Já fazia um tempo que queria comprar na Agua de Cor. Era apaixonada nas propagandas, nos tecidos e inclusive nos elogios que falavam do cheirinho da roupa e a embalagem que é feita com muito carinho. Mas não foi o que aconteceu comigo.
Eu comprei a mercadoria. Demorou uma eternidade pra chegar até a mim no quesito de envio da marca ao correios.
Quando a mercadoria chegou ela veio numa caixa de papelão normal, sem muitos detalhes e dentro havia uma sacola de plástico e o vestido dentro.
Não veio com cheirinho que eu já tinha lido. Não veio com a embalagem toda colorida que divulgavam no Instagram. Por fim, me assustei com a qualidade do pano. Achei meio transparente e a peça veio muito amassada.
Pode ser que isso só tenha acontecido comigo mas nada do que eu vi na propaganda ocorreu comigo.

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Resposta da empresa

26/11/2020 às 09:05

Olá Mariana, tudo bem? Pedimos desculpas pelo o ocorrido! Todos os pedidos enviados, cada peça é cuidadosamente analisada passando por um controle de qualidade onde verificamos a costura, qualidade do tecido e acabamento, tudo isso para garantir uma ótima experiência de compra! Os pedidos enviados para fora da cidade de Fortaleza passam pelos correios, onde é recomendado utilizar a caixa de papelão da mesma para que o ******* até a sua casa! Agradecemos muito o seu comentário e nos colocamos à sua disposição para qualquer dúvida.

Att. Água de Cor Brasil