Pessimo atendimento ao consumidor. Fiquei com apenas metade de um biquine. Experiencia SALGADA.

Cliente realizou duas compras conosco. Uma delas em 30/10 - compra essa onde foi solicitada, e prontamente atendida, a troca de uma das peças. Com o voucher da troca em mãos, cliente realizou a nova compra em 28/11. Pedido que foi enviado em 1/12 e recebido pela mesma dia 5/12. Cliente solicitou uma segunda troca. Acatamos a segunda troca mas, conforme claramente expresso em nossa política de trocas e devoluções, não cobrimos o custo do envio desse segundo pedido. Cliente concordou expressamente com isso, e nos enviou a peça em questão para troca. Peça foi recebida e checada no dia 22/12, e foi verificada que ela veio suja, com indícios de uso e não apta a ser trocada. Conforme nossa política:
IMPORTANTE: NÃO faremos a troca de produtos que tenham sido usados, lavados ou danificados. Faremos a análise das condições do produto devolvido e, caso não atendam às regras citadas acima, a loja online não acatará o pedido de troca. Trocas sem aviso prévio por e-mail e/ou fora do prazo serão imediatamente postadas de volta, com frete a ser pago pelo cliente.

Peça segue de volta à cliente através dos Correios, código de rastreio número: *******.

a empresa sabe que a peça nao foi usada, foi devolvida c etiquetas devidamente presas tal como originalmente recebi, alem de fita adesiva protetora.

empresa falta c a boa fe perante o consumidor, nao mandou video abrindo a minha caixa (enviada pelos correios), e a mesma desculpa foi dada a diversos consumidores que reclamam nesta plataforma.

A peça nao foi utilizada, inclusive a parte de cima do biquine continua c etiqueta conforme demonstrado no documento anexo a esta reclamacao, pois ru nao tenho como fazer uso sem a parte debaixo e vice-versa obviamente.

Felizmente sou ex cliente e venho por meio desta plataforma informar que nao comprem as pecas junto a esta empresa, que despreza o direito do consumidor, alem de nao trabalhar c produtos de qualidade.

Gostaria de saber se precisam da parte de cima tb . p fazer doacao a alguem da empresa. pq para mim nao terá qq setventia.

q loja virtual pessima! nunca tive experiencia como esta.

Retornei a peca q veste pessima em qq dos modelos (paguei 40 reais de frete) c todas as etiquetas, completamente sem uso, fita protetora. Vcs tem ciencia q a peca n foi usada, a nao ser para experimentar e devolver , o q eh direito de quem compra. sem alterar nada na peca, fiz a devolucao na propria caixa , como tudo certo

jamais usaria pq veste horrivel, nao tem caimento bom.

ja era a minha devolucao, que interesse tenho de usar???? a peça esta c cheiro de mar/piscina?!?!?! jamais

A empresa nao eh seria, pequena e ja cheia de reclamacoes.

nem boa sorte posso desejar a vcs nessa empreitada.

imagina que eu ainda forcei a barra tentando ficar c o top na esperanca q alguma parte de baixo servisse

antes tivesse devolvido inteiramente esse produto de tao baixa qualidade.

Conforme dito acima, e atestado por fotos, a calcinha voltou suja para nossa expedição - independente do uso ou não dela. O que a torna inapta na checagem.
Peça segue de volta à cliente.
Finalizamos por aqui.