Reclamação respondidaRespondida

Fiz um pedido e nunca chegou

Água Doce Moda
São Paulo - SP
07/12/2020 às 13:59
ID: 116208655
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Fiz um pedido em 10/11 e a estimativa de entrega era em 7 dias úteis

    o pedido nao chegou e nao consigo contato com o serviço de atendimento

    ja faz mais de um mes....
    estou na linha do call center aguardando atendimento a mais de 40 minutos

    pedido v2841676vlsr-01

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    Resposta da empresa

    15/12/2020 às 18:41

    Olá Barbara,

    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
    Novamente queremos nos desculpar por ter gerado essa insatisfação.

    Entramos em contato com você por e-mail, e sua reclamação já está sendo tratada através do nosso canal de atendimento.

    Aguardamos seu retorno para que possamos dar continuidade à sua reclamação.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Valisere

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