Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra em 02/11/21

Água Doce Moda
Dois Irmãos - RS
03/11/2021 às 10:48
ID: 132254161
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra em 02/11, pedido número v3214221vlsr-01, porem quando finalizei o processo no site verifiquei que havia digitado errado o número do meu predio. Estou tentando contato com a empresa para corrigir o número antes do envio, porém não consigo

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    Resposta da empresa

    03/11/2021 às 14:13

    Michele Mallmann.

    Buscamos proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

    Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Entramos em contato e tratamos do seu caso.

    Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.

    Abraços.
    Equipe Agua Doce.

    Consideração final do consumidor

    03/11/2021 às 15:11

    O canal de atendimento ao cliente através de ligação telefônica não funciona, o que dificulta a solução de um problema mais urgente, apesar disso, obtive resposta via e-mail em tempo e o problema foi resolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    Sem índice
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    --/ 10

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