Reclamação respondidaRespondida

IMPOSSIVEL DEVOLVER O PRODUTO

Água Doce Moda
São Paulo - SP
23/09/2020 às 14:10
ID: 112458049
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Eu fiz uma compre online de dois produtos que não serviram e não consigo devolver o produto. Em quinze dias eu já mandei três emails para o email indicado no site e nunca obtive resposta. Preenchi o link de troca e também nao tive resposta e ainda liguei na central de atendimento telefônico que possui uma mensagem gravada dizendo que não está funcionando. Não sei mais o que fazer.

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    Resposta da empresa

    30/10/2020 às 16:38

    Olá Fernanda,

    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
    Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
    Entramos em contato com você por e-mail e sua reclamação foi tratada.
    Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.

    Qualquer dúvida favor nos contatar através dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,
    Equipe Água Doce

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