Reclamação respondidaRespondida

Impossivel receber o reembolso, empresa sumiu!

Água Doce Moda
São Paulo - SP
13/10/2020 às 09:30
ID: 113436495
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Depois de semanas tentando conseguir o código de postagem, eu enviei os produtos que, segundo os correios, chegaram no dia 29/09, mas nunca recebi um contato da empresa. Já mandei vários e-mails e o suporte telefônico não funciona. Eu não consigo nem a confirmaçao de que os produtos chegaram e nem o dinheiro de volta.

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    Resposta da empresa

    15/12/2020 às 13:03

    Olá Fernanda,

    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

    Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Entramos em contato com você por e-mail e sua reclamação foi tratada.

    Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Água Doce

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