Reclamação resolvidaResolvido

Ja envie os produtos de volta e nada do meu dinheiro

Água Doce Moda
Piracicaba - SP
10/06/2020 às 12:43
ID: 106145917
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Recebi os produtos muito fora das medidas mostradas no site e resolvi devolver e pedir o extorno. A devolução foi aceita, no dia seguinte enviei as peças de volta pelo correio e hoje mais de 40 dias depois ainda nao tenho nenhum retorno. Nada do meu dinheito, nenhum aviso de que estão fazendo o extorno, nada. O site não mostra nada, o telefone não atende, o email não responde. Cade meu dinheiro?

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    Resposta da empresa

    08/10/2020 às 17:41

    Olá Ana,

    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

    Entendemos sua insatisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Visto que seu caso foi dado tratativas na data ocorrida, saiba que estamos à disposição, por favor entre em contato conosco sempre que quiser.

    Entramos em contato com você por e-mail, e sua reclamação já foi tratado através do nosso canal de atendimento.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe Agua Doce

    Consideração final do consumidor

    08/10/2020 às 18:39

    Satisfatório porém demorado

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    10
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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