Reclamação resolvidaResolvido

Péssimo atendimento pós vendas

Água Doce Moda
Itu - SP
21/09/2020 às 11:11
ID: 112304811
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Adquiri 3 pares de biquini da água doce praia e, ao utilizar, os bojos dos 3 pares viraram, assim, tendo em vista que foi a primeira utilização, entrei em contato com a empresa em fevereiro de 2020, quando foi solicitado que enviasse as peças para análise, o que fariam por cortesia... estamos em setembro, já enviei diversos e-mails e não tenho retorno... se não forem fazer a troca, peço que devolvam os biquinis que paguei caro e não posso utilizar... ressalto ainda que a empresa tem funcionado normalmente, inclusive com lançamento de nova coleção!

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    Resposta da empresa

    30/10/2020 às 16:03

    Olá Janaína,

    Novamente queremos nos desculpar por todo o transtorno causado.
    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

    Esperamos que esteja satisfeita e que tenha dado tudo certo, conte conosco sempre que precisar.

    Atenciosamente,
    Equipe Água Doce

    Consideração final do consumidor

    09/11/2020 às 11:11

    Só resolveram depois que comentei nas fotos do instagram... infelizmente.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    Sem índice
    Sem índice
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