Água com gosto e cheiro de desinfetante
Em réplica
Lucas do Rio Verde - MT
13/06/2025 às 11:28
ID: 219580931
Comprei um fradinho de água que todas estão com gosto de desinfetante e cheiro de desinfetante na água. um absurdo liberarem um lote com esse tipo de problema.
lote: 10:0225014 F: 14/01/2025.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:04
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Réplica da empresa
29/05/2026 às 11:06
Pamela, bom dia.
Sentimos muito pelo problema e pedimos desculpas pela demora em responder. Estávamos sem acesso a este canal devido a um erro de um colaborador.
Pamela, 99,99% desse problema relatado ocorre devido ao armazenamento ruim executado pelo ponto de venda. O correto é o pdv trocar o produto para você e o pdv fazer o protocolo junto a nossa empresa para verificação do ocorrido.
Espero que tenha conseguido resolver com o local onde você comprou o produto.