Dificuldade extrema para abrir embalagem de água, resultando em ferimento.

Bom dia, Carla. Como vai?

Lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido positiva desta vez. Estamos cientes de que o torque nas garrafas com gás estava mais firme do que o normal, dificultando o consumo. Já tomamos as providências necessárias e os novos lotes não estão mais com esse mesmo problema.

Agradecemos a sua gentileza em nos informar! É muito importante que o consumidor esteja próximo para atendermos as expectativas e buscarmos melhorias, sempre.

Nosso time de SAC abrirá protocolo interno para dar atenção imediata ao seu caso e providenciar a substituição do produto, fazendo contato com você pelos meios cadastrados aqui, ok?

Atenciosamente, Equipe Água Mineral Imperatriz.