Água com material estranho
Respondida
Lavras - MG
30/05/2025 às 14:28
ID: 218431397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei galão de 20 litros de água. Logo quando abri, percebi a presença de substâncias estranhas, parecendo "pedaços de papel de seda" e em grande quantidade. A água está absolutamente imprópria para consumo.
Aguardo contato imediato da empresa para esclarecimentos.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 09:13
Recebemos a reclamação da cliente Sra. Ellen e nosso setor de qualidade entrou em contato no mesmo dia para dar a devida atenção e dar andamento na resolução do problema. Solicitamos a troca do produto e o mesmo esta sendo enviado para a indústria setor de qualidade que verificara o problema e dar ao retorno a cliente. Ficamos a disposição e qualquer dúvida extra a cliente tem o telefone do setor de qualidade que esta disponível. Desde já agradecemos antecipadamente.