Galão de água mineral da Inga com partículas de sujidade

Respondida
Vespasiano - MG
03/06/2026 às 18:59
ID: 250481775
Eu nao tinha costume de comprar água mineral, sempre tomamos em cada água filtrada. Mas como estou gestante optei por compra um bebedouro e passei a utilizar água mineral. Comprei 1 galão de água da Inga. No final da água, ao tirar pra fazer a troca, notamos no fundo de bebedouro partículas de sujidade. Nao reclamei pois meu marido ja tinha ido pra trocar o galão. Fiz a limpeza do bebedouro e utilizamos outro galão. Mas neste outro estava tudo certo. Porém dessa ultima vez quando finalizamos mais um galão da Inga, novamente tinha Muitas partículas de sujidade no fundo do bebedouro. Tirei foto, porém na galão nao consta o lote. Normalmente O lote fica na tampa do galão, que sempre é retirada e descartda no início do uso da água. Quero que verifique a situação pois dessa vez ainda teve muito desperdício de água pois só depois que vimos o fundo do bebedouro que notamos a sujidade saindo dentro do copo. Ressalto que o bebedouro é novo então nem tem como ser por causa de estar velhonou algo do tipo. E somente comprei por causa da gestação, e aí me acontece isso. Fiquei muito preocupada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:57
Assim que recebemos a notificação, o setor de qualidade entrou em contato com a Sra. Francis a fim de entender e dar o suporte para a cliente bem como realizar a troca do produto. Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas.
Ficamos a disposição. Atte.: Água Mineral Ingá