Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/12/2025 às 16:35

ID: 234856883

Água com gás (sem gás)
Comprei alguns fardos de água com gás, e já perdi mais de 17 garrfinhas, as mesmas vieram chocas, sem gás

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 10:52

Prezada consumidora, agradecemos seu contato.
Para a sua facilidade, informamos que dispomos de um canal próprio de atendimento ao consumidor pelo email [email protected] e pelo telefone 08000352200.
Gostaríamos de saber se a sua reclamação foi solucionada.
A Água Mineral Passa Quatro aprecia muito o feedback de nossos consumidores, pois nos preocupamos muito com a qualidade de nossos produtos.
A Empresa faz análises diárias de todos os lotes internamente em laboratório próprio e também em laboratório externo. Também nosso sistema de envase é totalmente automatizado sem contato manual com o produto.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida, através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente
Garantia da Qualidade
Água Mineral Passa Quatro

Réplica do consumidor

19/02/2026 às 08:29

Comprei água de um fornecedor, em outra cidade..
O fabricante não tem opção de retirada própria e a distância em que fico de onde comprei, é inviável para troca, por fim, fiquei no prejuízo, vez que consumo produto de vcs a 10 anos, um descaso total

Réplica da empresa

19/02/2026 às 09:29

Prezada consumidora, bom dia.
A Água Mineral Passa Quatro não deixa ninguém no prejuízo.
Vamos averiguar o que está acontecendo com o seu atendimento.

Att.
Garantia da Qualidade
Água Mineral Passa Quatro

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 20:05

zero solução, zero retorno com se quer uma estimativa ou tentativa de solução

Réplica da empresa

27/03/2026 às 10:21

Prezada consumidora, bom dia.
Já foi contatado um representante na região para resolver.

Att.
Garantia da Qualidade
Água Mineral Passa Quatro