Garrafa lacrada e quase vazia.
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
13/03/2026 às 08:17
ID: 243154341
Em dezembro de 2025 iniciei contato com a empresa para informar que dos engradados que comprei, uma garrafa veio lacrada e praticamente vazia. Passei todas as informações solicitadas e desde então não tive mais retorno, mesmo enviando outros emails para saber da situação.
Produto: Água com gás 2 litros.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:36
Prezada consumidora, agradecemos seu contato.
Para a sua facilidade, informamos que dispomos de um canal próprio de atendimento ao consumidor pelo email [email protected] e pelo telefone 08000352200.
Nosso serviço de atendimento ao consumidor já entrou em contato pelo email informado.
A Água Mineral Passa Quatro aprecia muito o feedback de nossos consumidores, pois nos preocupamos muito com a qualidade de nossos produtos.
A Empresa faz análises diárias de todos os lotes internamente em laboratório próprio e também em laboratório externo. Também nosso sistema de envase é totalmente automatizado sem contato manual com o produto.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida, através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Garantia da Qualidade
Água Mineral Passa Quatro
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 20:12
Mesmo sendo orientada para fazer atendimento pelo SAC, que já foi feito desde o início, enviei outra mensagem pelo canal e continuei sem retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1