Troca do Produto com Problemas

Question

Comprei um fardo de 12un de 500ml de água com gás, porém elas estão sem gás. Fiz contato via e-mail do SAC dia 03/04 e até o momento não me deram retorno. Fiz contato telefônico com o número do SAC semana passada e ao repassar o problema a atendente informou que não era naquele número, questionei dizendo que era o número que consta na embalagem como sendo do SAC e falei que estavam colocando informação [Editado pelo Reclame Aqui] na embalagem. Foi então que ela pediu para eu aguardar, falou com alguém e voltou pedindo meu dados e contato, finalizou dizendo que entrariam em contato, até agora não teve contato nenhum, nem por telefone e nem por e-mail.

Accepted Answer

Olá Sandro, tudo bem?

Primeiramente agradecemos suas observações, que são de extrema importância para que possamos manter o alto padrão de qualidade de nossos produtos e serviços.

Verificamos que o caso já foi solucionado via nossos canais oficiais de suporte.

Continuamos à sua disposição,
Abraços do time Água Mineral Santa Rita

Troca do Produto com Problemas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor