Água mineral com gosto ruim imprópria para consumo

Olá, Sra. Maria Zanella,

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos muito o transtorno que a senhora enfrentou.

Na Ouro Fino, prezamos por um controle rigoroso de qualidade em todo o processo de envase e distribuição da nossa água mineral. Por isso, qualquer relato de alterações na água é tratado com extrema seriedade.

Gostaríamos de examinar o galão em questão para entender melhor o que ocorreu. Pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******, informando o número do lote e, se possível, enviando fotos ou vídeos do produto. Também podemos providenciar a coleta do galão para análise laboratorial.

Nosso compromisso é garantir a qualidade dos nossos produtos e zelar pela saúde e segurança de nossos consumidores. Assim que tivermos mais informações, tomaremos todas as medidas necessárias.

Aguardamos seu retorno para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ouro Fino

conversei com o SAC ficaram de vir buscar o galão para levar para análise mas até o momento ainda não apareceram,estou aguardando..