Fardo de água com gás com garrafa vazia e dificuldade na troca
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
09/10/2025 às 18:25
ID: 228965561
Adquiri 3 fardos de agua com gás da marca, e todos vieram com uma garrafa vazia.
Infelizmente não obtive sucesso na troca diretamente onde adquiri os fardos.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 08:23
Olá Adria.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre o problema. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores.
Para que possamos resolver a situação e realizar a troca, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso SAC através do e-mail *******, informando:
Nome completo:
CPF:
Telefone para contato:
Endereço completo:
Foto do lote e das garrafas em questão se possível guardar as garrafas com problema para realizarmos análise.
Nosso time de atendimento irá providenciar a substituição o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Empresa de Águas Ouro Fino.
Serviço de Atendimento ao Consumidor