Reclamação respondida

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Curitiba - PR

18/11/2015 às 15:49

ID: 15465408

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Olá!

Venho aqui registrar meu descontentamento com a água mineral Ouro Fino, particularmente os garrafões de 10 litros, dos quais sou consumidor assíduo.

Pela terceira vez consecutiva a água apresenta resíduos sólidos, desta vez parecidos com plástico (da última vez pareciam areia) e em grande quantidade. O problema é da água, pois dá para ver pelo embalagem/garrafão, e não do suporte para o garrafão.

O sentimento é de grande decepção, pois sempre fui consumidor da marca devido a conhecida qualidade.

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Resposta da empresa

18/11/2016 às 15:53

Boa tarde,
Prezado Sr.º Fábio
Primeiramente gostaria de agradecer seu contato, pois trabalhamos diariamente para aperfeiçoar ainda mais nossos processos. Lamentamos o tempo para resposta.
ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente.
Adriana Andrade
SAC-*******
Empresa de Águas Ouro Fino