Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2016 às 10:43

ID: 18068013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei nesta empresa na sexta feira 8 de Abril pois meu aquecedor parou de funcionar.
Marcamos uma visita para segunda-feira 11 de Abril , deixei uma pessoa no local esperando das 9 da manhã até as 16:40. Ninguém apareceu e liguei na empresa reclamando e a resposta foi : Nosso técnico teve um problema no atendimento e só vai poder ir amanhã. Fiqueimais um dia sem água quente por conta da falta de respeito deles com o consumidor. Ontem o técnico fez a visita e quando chego em casa , ele quebrou a manopla do registro de água e foi embora. estou sem água nos naheiros da casa e nas descargas. Ele simplesmente nem se deu o trabalho de testar e ver se estava funcionando . Deixou o registro fechado e quebrado. Liguei hoje, 13 de Abril ás 09:01 para reclamar e a atendente disse que iria retornar meu chamado em alguns minutos. Já se passaram quase duas horas e nada. Continuo sem água e sem resposta. NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA POIS ELA NÃ TEM COMPROMETIMENTO . AÉM DISSO O SERVIÇO DEIXA MUITO A DESEJAR. PÉSSIMO. ESTOU MUITO ARREPENDIDA!

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Consideração final do consumidor

02/08/2016 às 17:42

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7