Água Quente Soluções Campinas

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Campinas - SP

18/01/2022 às 15:23

ID: 136844535

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Foi acionada a empresa para uma visita técnica, onde seria verificado o problema com os pressurizadores e tentativa de conserto no próprio local. Esta ação teria um custo de ******* reais. O técnico esteve presente e, após em torno de 10, retornaram dizendo que resolveram nem encostar no equipamento e que enviariam um orçamento. Recebi após 4 dias o orçamento com, pasmem, o valor de 4k com a necessidade de substituição completa do sistema. Obviamente é de meu direito optar em realizar o serviço ou não. No entanto, a empresa enviou em seguida o boleto com o custo dos ******* reais da visita técnica, inclusive demarcando na NF que trata-se de reparação e manutenção, o que obviamente não ocorreu. Espanta imaginar que em 10, sem "encostar no equipamento" seja possível concluir que precisa de uma troca completa do sistema, com o custo de 4k e ainda cobrar pela "visita" no valor de ******* reais. Em contato com a empresa, deixaram claro que o valor deve ser pago pela visita (entendido pela NF que foi de reparação e manutenção) e que os técnicos são altamente treinados para tomar as conclusões no momento da visita.