Água Mineral Com Gás, só que todas vieram sem gás.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2022 às 21:22
ID: 154567443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa última segunda feira, dia 28/11/22 comprei no Supermercados Guanabara da Filial Campinho-RJ um engradado fechado com 12 garrafas de água mineral com gás da marca Teresópolis, após 3 dias quando fui consumir a primeira garrafa, constatei que a mesma estava sem gás, pois ao abrir não fez o barulho característico de uma água gaseificada. E isso está se repetindo com todas as garrafas do engradado. Gostaria de uma posição e resposta da empresa, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por não poder consumir a água que comprei no mercado, se soubesse teria comprado água sem gás pra consumir.
Data de fabricação 16/08/22
Data de validade 16/01/23 Lote *******
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:21
Boa tarde Ricardo,
Informamos que a nossa empresa passou por uma mudança recente de gestão e controle societário.
Queremos assegurar que a nova administração prioriza a qualidade dos produtos e o respeito ao consumidor.
Entramos em contato telefônico com você ontem, 10-08-2026 às 12:05h, no número cadastrado na plataforma.
Estamos em contato para resolver o inconveniente do passado.
Continuamos à sua total disposição.
Atenciosamente,
SAC Água Teresópolis