Água mineral gasosa sem gás - falta de respeito com o consumidor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 19:01
ID: 242451193
Gostaria de registrar aqui, reclamação sobre a Água Mineral Teresopolis.
Já várias vezes, comprei a água gasosa e ela vem natural, sem um minimo de gás.
Mais uma vez, comprei 6 garrafinhas no Supermercado Guanabara, loja do Eng de Dentro e novamente quando abri, a água é totalmente natural.
O rótulo na garrafa indica "COM GÁS"
A empresa não está tendo o mínimo de respeito pelo consumidor.
A água com gás tem preço diferenciado da água natural. Portanto, é uma falta de honestidade da empresa.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:21
Boa tarde Maria,
Informamos que a nossa empresa passou por uma mudança recente de gestão e controle societário.
Queremos assegurar que a nova administração prioriza a qualidade dos produtos e o respeito ao consumidor.
Entramos em contato telefônico com você, 17-08-2026 às 13:49h, no número cadastrado na plataforma.
Estamos em contato para resolver o inconveniente relatado.
Continuamos à sua total disposição.
Atenciosamente,
SAC Água Teresópolis
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 15:26
Demoraram um pouco para me responder. Mas hoje fizeram contato e foram muito gentis. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10