Falta de atendimento ao cliente que caiu e abriu a cabeça
Não resolvido
São Paulo - SP
20/03/2019 às 20:27
ID: 43806361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/03/******* meu namorado saiu da piscina a qual o chão é super escorregadio ,ele acabou caindo e abriu a cabeça fomos para o médico ele acabou levando seis pontos , voltamos para o hotel nenhum funcionário perguntou se ele estáva vivo se ele está bem ou se precisava alguma coisa . Não indico e nunca mais voltou . Pois no outro dia a criança que está comigo acabou caindo também .. odiei a falta de compromisso de socorro de atenção com os clientes (hóspedes)
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Consideração final do consumidor
17/04/2020 às 12:03
Nunca obtive retorno dessa empresa , irei continuar a reclamar , e nunca vou indicar pra ninguém esse local .
O primeiro formato de responsabilidade remete ao art. *******, inciso IV do Código Civil de *******. Segundo o mesmo o hospedeiro se responsabiliza pelos prejuízos causados pelos hóspedes seja a um outro hóspede, seja a um terceiro.
A teoria do risco é a da responsabilidade objetiva. Segundo essa teoria, aquele que, através de sua atividade, cria risco de dano para terceiros deve ser obrigado a repará-lo, ainda que sua atividade e seu comportamento sejam isentos de culpa. Examina-se a situação, e, se for verificada, objetivamente, a relação de causa e efeito entre o comportamento do agente e o dano experimentado pela vítima, esta tem direito de ser indenizada por aquele.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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