Capa automática da Aguaçu com defeito e exigência de nivelador não informado

Olá, Prezado cliente.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados. Entendemos que a expectativa era de conforto e praticidade, e por isso levamos sua insatisfação muito a sério.
Após o atendimento técnico realizado, identificamos que os comportamentos relatados, como abertura/fechamento espontâneo e interferência com outros dispositivos, estavam relacionados a fatores externos ao sistema da capa, como interferência de sinal e variação no nível da água, que impactam diretamente o funcionamento do equipamento, e embora o nivelador automático não tenha sido previsto inicialmente no contrato, ele foi recomendado posteriormente como solução técnica para garantir a estabilidade operacional da capa em situações de oscilação de nível, comuns neste tipo de caso. Ainda assim, buscamos resolver o problema com os recursos disponíveis e, conforme informado, o funcionamento da capa foi restabelecido com sucesso.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, reforçamos que estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e garantir que o produto entregue esteja em pleno funcionamento.

Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e esperamos que sua experiência com a Aguaçu volte a ser sinônimo de conforto e tranquilidade.


Atenciosamente,
Equipe Aguaçu