Cobrança indevida de fatura de água em Alta Floresta MT
Não respondida
Alta Floresta - MT
05/03/2026 às 16:15
ID: 242433645
Cobrança Indevida Águas de Alta Floresta MT
No mês de fevereiro de 2026, foi emitida uma fatura pela Águas de Alta Floresta MT no valor de R$ 606,18, referente ao consumo de água de um imóvel residencial. Ao entrar em contato com a empresa para questionar o valor elevado, a resposta obtida foi de que o consumo do imóvel seria realmente alto. No entanto, não foi oferecida nenhuma alternativa de solução, como vistoria técnica ou verificação de possíveis falhas na medição.
O histórico de consumo do imóvel nos últimos 12 meses demonstra claramente que os valores faturados são estáveis e compatíveis com um consumo residencial normal, variando entre 26 m e 52 m por mês.
Exemplo dos últimos registros:
Janeiro/2026: 52 m
Fevereiro/2026: 29 m
Dezembro/2025: 32 m
Novembro/2025: 33 m
Outubro/2025: 27 m
Esse padrão de consumo evidencia que não houve aumento significativo que justificasse uma cobrança tão elevada. A fatura de R$ 606,18 destoa completamente da média mensal, que gira em torno de R$ 100,00 a R$ 150,00, considerando o consumo registrado.
Diante disso, a cobrança realizada pela Águas de Alta Floresta MT mostra-se incompatível com o histórico de consumo e carece de explicações técnicas adequadas. A ausência de vistoria ou qualquer medida de verificação por parte da empresa reforça a percepção de que houve falha no processo de faturamento, prejudicando o consumidor. Em anexo está o história anual de consumo e a conta com valor abusivo.