Insatisfação total com o pós venda
Resolvido
Fortaleza - CE
15/12/2021 às 23:20
ID: 134914797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina onde foi instalado 2 LED, que até o presente momento não funcionou. Já entrei em contato várias vezes, porém nada de enviar equipe técnica pra resolução do problema.
Já está com quase 15 dias e nada de enviar equipe técnica pra resolução do problema.
Empresa depois que vende o produto não está mais nem aí para o cliente.
Se eu pudesse volta atrás, não teria comprado a piscina com os LED desta empresa. Insatisfação total.
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Resposta da empresa
16/12/2021 às 08:20
Olá Juarez,
Tudo bem? Esperamos que sim.
Saiba que você é uma cliente muito importante para nós.
Prezamos sempre pela satisfação de nossos clientes e aproveitamos a oportunidade para reforçar nosso compromisso de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
É imprescindível que o produto seja avaliado por um profissional de nossa fábrica para que possamos identificar e solucionar o problema. Gostaria de informar que estaremos enviando uma equipe técnica para verificar o que houve. Entraremos em contato para verificar a disponibilidade do senhor para receber a equipe.
Permanecemos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente, Águas Belas Piscina.
Consideração final do consumidor
12/03/2023 às 19:25
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7