Não tivemos o suporte que constava no contrato
Respondida
Fortaleza - CE
11/12/2021 às 10:39
ID: 134594965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA idealização de um tornou_ se em realizaçao de um pesadelo. No momento da compra da piscina nos venderam um serviço o qual não foi realizado. Pois , para facilitar o serviço da propria empresa deixamos ate o buraco pronto. No caso, a piscina ficou totalmente fora do buraco, onde tivemoa um gasto exorbitante e fora do nosso orçamento. Quando pensávamos q ja estava tudo resolvido para iniciar a limpeza, a caixa da bomba começou a vazar, e tivemos como resposta da empresa apenas a " acochássemos" a bomba.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 16:32
Olá Lidiana,
Tudo bem? Esperamos que sim. Lamentamos pelo ocorrido!
Prezamos sempre pela satisfação de nossos clientes e aproveitamos a oportunidade para reforçar nosso compromisso de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Trabalhamos fortemente para que imprevisto desse tipo não aconteça. Gostaria de informar que estaremos enviando uma equipe técnica para verificar o que houve. Entraremos em contato para verificar a disponibilidade da senhora para receber a equipe.
Permanecemos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente, Águas Belas Piscina.