Sem compromisso
Respondida
Fortaleza - CE
09/07/2021 às 17:56
ID: 126412113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar minha insatisfação com essa empresa , comprei uma piscina em 01/******* e durante o período de instalação já passei por muitos aborrecimentos quanto ao prazo de entrega, instalação etc. Hoje estou com a piscina sem funcionar por problemas no motor . Entrei em contato com a loja e mais uma vez prometeram prazo para solucionar e não cumpriram, apenas mentem descaradamente para nós clientes, e na data marcada com a maior frieza falam que não foi possível cumprir o combinado. Falta clareza,honestidade, compromisso e respeito com o consumidor. Infelizmente não consigo mais acreditar nos funcionários dessa empresa e aguardo meu problema ser resolvido com seriedade e por uma gerência comprometida.
Péssima empresa
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 13:45
Olá Eliza,
Tudo bem? Esperamos que sim. Lamentamos pelo ocorrido!
Prezamos sempre pela satisfação de nossos clientes e aproveitamos a oportunidade para reforçar nosso compromisso de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Trabalhamos fortemente para que imprevisto desse tipo não aconteça. Desde logo, informamos que localizamos em nossos arquivos a informação de que uma equipe técnica realizou a visita de avaliação e foi constatado mal uso do equipamento, o mesmo foi reparado por nosso técnico dentro do prazo estabelecido.
Permanecemos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente, Águas Belas Piscinas