Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

27/12/2023 às 21:24

ID: 179217837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27/12/23 as 18:45h compareço pela terceira vez a loja da Vivo do Águas Claras Shopping e não consegui atendimento. Além de toda a equipe fixar estocaa no fundo da loja, os arendentes dizem que o sistema é instável ficando fora do ar constantemente. Nesta última tentativa se recusou a atendenter alegando que a transferência de titularidade só é realizada mediante documento físico, foi apresentados outros documentos em app digital que continham foto como RG digital, CTPS sem sucesso. Claramente ficou nítido que esta unidade não tem funcionários dispostos a atender.

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Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 12:39

Mesmo com reclamações a loja continua com péssimo atendimento, funcionários ficam mais no reservado da loja e quando há atendimento não é amistoso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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