Atendimento péssimo

Question

Olá toda vez que tento marcar um dia em águas correntes, eles nunca tem vaga, sempre falar que estar esgotado, sendo que eles falar que tem que marcar 48 HS antes, sempre tento marcar, com 3 semana antes ou duas ou até um mês mas nunca tem vaga, tentei marcar dia ***** para o dia ***** as atendentes falar que estar esgotado até dia ***** isso e um absurdo, e só porquê, somos carteirinha, porque ingresso pra vender não falta.

Accepted Answer

Olá, Patrícia.

Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação com a dificuldade no agendamento.

Gostaríamos de esclarecer que o ******* é uma medida necessária para garantir a segurança, o conforto e a melhor organização do parque. Mesmo para clientes com carteirinha, trabalhamos com limite de capacidade diária, justamente para que todos possam aproveitar a experiência de forma agradável.

Sabemos que, em datas de grande procura, as vagas podem se esgotar rapidamente, e por isso orientamos sempre o agendamento com a maior antecedência possível. Ressaltamos que não há distinção entre passaporte e ingresso avulso no processo: o controle é feito apenas de acordo com a lotação permitida por dia.

Seu feedback é muito importante e já foi registrado para que possamos avaliar formas de tornar o processo mais claro e acessível para todos os clientes. Agradecemos por compartilhar sua percepção e por ser parte da família Águas Correntes.

Atenciosamente,
Equipe Águas Correntes Park

Atendimento péssimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor