Comida ruim

Question

Eu fui ao clube águas correntes com meus familiares e eu acho um total falta de respeito a gente esperar uma hora pela batata lá e não é permitida a entrada de alimentos e a gente teve que esperar uma hora pra batata ficar pronta e eu receber isso como batata eu acho ainda uma vontade na hora de ir no até o gerente e pergunta se ele comeria aquela batata Totalmente encharcada de óleo gosto péssimo então eu peço pro clube Que eles possam fazer alguma coisa porque a gente está refém deles porque a gente não pode levar e receber isso com como serviço né a gente paga caro foram R$37 Nessa porção ruim que teve que ir pro lixo porque quem vai comer um trem encharcado de óleo com gosto péssimo.

Accepted Answer

Olá, Camila!

Pedimos desculpas pela experiência negativa que você e sua família tiveram por aqui. Sabemos que momentos de lazer devem ser acompanhados por um atendimento ágil e produtos de qualidade, e lamentamos que isso não tenha acontecido em sua visita.

Sobre a restrição de entrada de alimentos, reforçamos que ela existe por questões de segurança alimentar e higiene, mas dentro do parque buscamos oferecer opções variadas e de qualidade em nossos quiosques e restaurante. O que você relatou sobre a demora no preparo e a condição da batata frita está muito distante do padrão que estabelecemos junto aos nossos parceiros de alimentação.

Seu relato já foi encaminhado à coordenação responsável, e medidas corretivas serão tomadas com o quiosque em questão, incluindo reforço de treinamento na equipe de cozinha e atendimento.

Agradecemos por trazer esse feedback, ele é fundamental para que possamos melhorar e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência cada vez melhor para todas as famílias que nos visitam.

Atenciosamente,
Equipe Águas Correntes Park

Comida ruim

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor