interrupção no abastecimento de água

Olá,

Me chamo Diana, falo do Centro de Relacionamento ao Cliente da Águas Cuiabá.

Este atendimento gerou o protocolo nº *****.

Em atenção à sua manifestação e após a devida análise, informamos que identificamos ocorrências relacionadas ao abastecimento em sua região.

No momento, há uma manutenção recém encerrada, o que pode impactar temporariamente o fornecimento de água.

Após a conclusão dessa manutenção, o sistema de abastecimento passa por um processo de pressurização, que pode levar até 72 horas para que o fornecimento seja totalmente normalizado.

Solicitamos que aguarde esse prazo.

Caso, após esse período, a situação permaneça inalterada, pedimos que entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento para confirmar se existe alguma ocorrência em aberto. Não havendo registros, poderemos abrir uma ordem de serviço para que nossa equipe vá até o local e realize as verificações necessárias.

Pedimos desculpas desde já por todo e qualquer transtorno causado até aqui.

Diante disso, informamos que esta tratativa será encerrada.

Permanecemos à disposição para prestar qualquer outro esclarecimento por meio de nossos canais de atendimento:

0800 646 6115 (telefone) e (65) 99276-6008 (WhatsApp)

ou pelo nosso canal de serviços: https://igua.com.br/cuiaba

Para serviços online, visite nossa página https://digiigua.igua.com.br ou baixe agora mesmo o App Digi Iguá, disponível em Android ou iOS, e aproveite as facilidades que preparamos para você.

Atenciosamente,
Águas Cuiabá

Sempre a mesma justificativa...nada de melhoras ...mesmo transtorno, vou novamente entrar judicialmente.. muito descaso, mais de 5 dias sem água e ainda me manda aguardar? estou pedindo esmola ou que é suas obrigações fornecer o abastecimento ininterrupto de água? Isso é recorrente este problema , tem mais de 5 anos os mesmos problemas .