Falta de água por mais de 4 dias e dificuldade de contato com a empresa devido ao atendimento virtual.

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Resolvido

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Paraíba do Sul - RJ

10/03/2026 às 18:41

ID: 242896757

Estamos a mais de 4 dias sem água, e a impresafornece um número para ligar , mais não conseguimos falar pq só vem com esse atendimento virtual. MUITO INDIGUINADO COM A IMPRESA

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 15:37

Prezado Sr. Ivan Lima, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme verificado pela equipe técnica, o abastecimento em sua localidade já se encontra normalizado.
Caso o imóvel ainda permaneça sem abastecimento, solicitamos a gentileza de retornar o contato informando o endereço completo, com número da residência, para que possamos gerar uma ordem de serviço para verificação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso sua solicitação tenha sido atendida, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado nesta plataforma, pois sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Águas da Condessa.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 17:43

Peço que a impresa coloque atendimento humanos, pq máquina não entende o que queremos falar.
Tem outra , mandaram uma equipe hoje , so que no endereço errado.
Por isso prefiro atendimento com pessoas, não com máquina. Indignado com isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5