Aguas da Imperatriz

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/08/2026 às 19:44

ID: 255400275

Venho registrar esta reclamação em nome da minha família.

Minha mãe faleceu há vários anos e, mesmo assim, a Águas da Imperatriz continua realizando ligações de cobrança para o telefone do meu pai, que era seu esposo.

Além de ser uma situação extremamente desagradável, causa sofrimento à família, que precisa reviver essa situação toda vez que recebe uma ligação. O número de telefone pertence ao meu pai, e ele não deve continuar sendo importunado por cobranças em nome de uma pessoa falecida.

Já possuímos comprovação de que o CPF da titular consta na Receita Federal com a situação "Titular Falecida". Caso a empresa necessite de documentação complementar para atualização do cadastro, basta solicitá-la pelos canais oficiais, mas é inadmissível que as ligações continuem ocorrendo após tantos anos.

Solicito que a Águas da Imperatriz:

Atualize imediatamente o cadastro da titular;
Exclua o número de telefone do meu pai de qualquer lista de cobrança ou contato relacionada a essa matrícula;
Cesse definitivamente todas as ligações para esse número;
Confirme, por escrito, que a atualização foi realizada.

Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e respeitosa, evitando que a família continue sendo incomodada por cobranças destinadas a uma pessoa falecida há anos.

Aguardo uma solução.