Conta alta

Olá Sra. Rayane,

Em atenção à manifestação registrada referente à ligação nº 1501692708, informamos que foi gerado protocolo nº ***** para acompanhamento do caso.

Esclarecemos que o faturamento é efetuado exclusivamente com base no consumo efetivamente medido no imóvel, em conformidade com a legislação vigente e as normas regulatórias aplicáveis.

Conforme contato telefônico realizado na presente data, para auxiliar na análise das instalações internas do imóvel, foi autorizada uma verificação de consumo sem custo (ordem de serviço nº *****), agendada para o dia 11/03/2026, no período da manhã, com o objetivo de auxiliar e orientar sobre o consumo medido do imóvel.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, técnico e eficiente.

Para eventuais esclarecimentos, os nossos canais de relacionamento digitais ficam à disposição 24 horas por dia: WhatsApp (21) 97211-8064, site www.aguasdaimperatriz.com.br, Aplicativo Cliente Águas ou presencialmente na nossa loja, localizada na Avenida Feliciano Sodré, 1014 – Várzea, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Atenciosamente,

Águas da Imperatriz.