Falta de abastecimento de água em todo o bairro sem comunicação prévia

Olá, Sra. Katia,

Em atenção à sua manifestação, referente à ligação nº *****, informamos que realizamos contato telefônico na data de ontem 04/05, ocasião em que foi confirmada a normalização do abastecimento no imóvel, bem como validado por meio da Ordem de Serviço nº *****.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Seguiremos acompanhando a situação, com monitoramento nos próximos dias.

Informamos, ainda, que a comunicação da interrupção programada foi realizada por meio do aplicativo e de veículos de comunicação local. De toda forma, a sugestão apresentada quanto à ampliação da comunicação, especialmente por e-mail, foi registrada e encaminhada à área responsável para avaliação.

Para eventuais esclarecimentos, nossos canais de relacionamento digitais estão disponíveis 24 horas por dia: WhatsApp (21) 97211-8064, site www.aguasdaimperatriz.com.br, Aplicativo Cliente Águas ou atendimento presencial na loja, localizada na Avenida Feliciano Sodré, 1014 – Várzea, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h.

Atenciosamente,
Águas da Imperatriz.