Falta de água e obras que atrapalham trânsito e deixam asfalto em más condições em Teresópolis.
Respondida
Teresópolis - RJ
18/06/2026 às 19:44
ID: 251791003
Sou moradora da bairro Vale do Paraíso em Teresópolis, estamos tendo vários problemas com essa empresa, são várias obras espalhadas por toda a cidade, atrapalhando o trânsito, e deixando o asfalto mal acabo qndo terminam a obra. E por fim o abastecimento de água está péssimo. Estamos há 4 dias sem água. Fizemos a reclamação pelo atendimento da Imperatriz e deram um prazo que qndo expirou não resolveram e deram um novo prazo. Não estamos tendo a resolução do problema. Peço urgência, pois não temos água nem para cozinhar. Está muito difícil.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:01
Olá, Sra. Daniele,
Em atenção à sua manifestação, referente à ligação nº 1502557553, informamos que foi realizado contato com a Sra. na sexta-feira, ocasião em que foi informada sobre a prioridade de atendimento da ocorrência.
Conforme verificação em sistema e registro na Ordem de Serviço nº *****, o abastecimento foi normalizado em 20/06. A ocorrência foi ocasionada por vazamento na rede de distribuição da localidade, o que impactou temporariamente o fornecimento.
Informamos ainda que, em contato realizado na data de hoje com a síndica do condomínio, foram prestados os devidos esclarecimentos quanto à normalização do abastecimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Águas da Imperatriz.