Moradores de Ingá, Teresópolis, sem água desde terça-feira e promessas não cumpridas pela empresa.

Question

Bom dia meu nome é ***** moro no bairro de Ingá, Teresópolis, estamos sem água desde terça-feira dia 28/04, já já pela segunda vez vem a reclame aqui fazer o meu desabafo, pois Nós ligamos entramos em contato com a empresa a empresa, estamos enganando promete. O Retorno de água final do dia hoje, já é domingo e continuamos totalmente sem água e Poxa é uma tristeza na minha casa e moramos eu e minha esposa dois idosos. Recebemos visita esse final de semana, não sei o que fazer me ajudem, por favor.

Accepted Answer

Olá, Sr. Luiz,

Em atenção à sua manifestação, referente a ligação *****, informamos que realizamos contato telefônico na data de ontem 04/05, ocasião em que foi confirmada a normalização do abastecimento no imóvel.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Aproveitamos para orientar que nossos canais de atendimento funcionam 24 horas, estando sempre disponíveis para registro de ocorrências, o que possibilita uma atuação mais ágil da concessionária, especialmente em situações como essa.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Águas da Imperatriz.

Moradores de Ingá, Teresópolis, sem água desde terça-feira e promessas não cumpridas pela empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor