Recebendo ligações de cobrança indevida de desconhecido

Question

Não aguento mais receber ligações desta empresa cobrando uma pessoa que eu não conheço!!!!! Já pedi diversas vezes que retire me contato do cadastro dessa pessoa, e mesmo assim todos os dias sou bombardeada de ligações cobrando uma pessoa que não conheço!!!! Atualizem o cadastro de vocês com os dados corretos dos clientes e parem de causar transtorno a quem não tem nada a ver com quem deve a empresa!

Accepted Answer

Olá, Sra. Luciana,

Em atenção à sua manifestação, a Águas da Imperatriz vem prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme conversamos, esclarecemos que o seu contato foi devidamente inativado em nosso sistema e que o setor responsável está plenamente ciente de toda a tratativa realizada, estando tudo formalizado através da Ordem de Serviço nº *****. Gostaríamos de assegurar que seguiremos acompanhando o seu caso de perto para garantir a excelência no atendimento e na prestação dos nossos serviços.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido e reiteramos que a Concessionária permanece à sua inteira disposição para sanar dúvidas ou atender eventuais ocorrências futuras através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Águas da Imperatriz.

Recebendo ligações de cobrança indevida de desconhecido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor