Falta de água frequente no Bairro Bela Vista em Resende-RJ, com interrupções de até três dias.

Protocolo *****.

Prezada,

Em atenção à sua reclamação, informamos que foi realizada verificação no abastecimento do imóvel, sendo constatados níveis de pressão e vazão dentro dos padrões de normalidade no momento da vistoria.

Ressaltamos que, eventualmente, poderão ocorrer interrupções temporárias no fornecimento de água em razão de manutenções emergenciais necessárias para garantir a qualidade e a continuidade dos serviços prestados. Nessas situações, a concessionária disponibiliza caminhão pipa para atendimento emergencial e suporte às necessidades essenciais dos clientes durante o período de manutenção através dos nossos canais de relacionamento 24 horas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso a situação persista, orientamos que entre em contato novamente para que possamos realizar nova análise.

Agradecemos o seu contato e a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Águas das Agulhas Negras