Falta de água

Question

Estou o dia todo usando água normalmente,tenho um bebê em casa,serviços domésticos por ser sábado eu trabalho durante a semana faço tudo aos sábados,na parte da tarde fui dar banho na minha bebê não tinha uma gota de água,desesperada liguei pra eles assim fui informada que ouve uma interrupção no fornecimento por conta de uma manutenção,nao fomos informados com em nenhum momento que aconteciria essa interrupção no fornecimento

Accepted Answer

Protocolo*************.

Prezada,

Em atenção à sua reclamação e conforme contato telefônico, informamos que houve uma paralisação emergencial no fornecimento de água em razão do rompimento da rede, o que ocasionou um vazamento de grande proporção e afetou todo o bairro.

A manutenção demandou mais tempo do que o previsto, mas informamos que o abastecimento já foi normalizado. Por se tratar de uma ocorrência emergencial, não foi possível realizar a notificação prévia à população.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Águas das Agulhas Negras

Falta de água

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor