Falta de água

Question

Falta de água recorrente no bela vista.
Mais uma vez venho abrir uma nova reclamação pois parece que não adianta de nada. Hoje em pleno sábado estive sem água pela manhã e agora de tarde entrando à noite ainda estou sem água para abastecer minha caixa de agua.
Tantas coisas que temos para fazer, lavar roupa, lavar o quintal, enfim e não tem um pingo de água na torneira da rua e a caixa d água sem abastecimento. Durante toda semana os moradores colocam reclamação no grupo do bairro por conta desse péssimo serviço prestado pela empresa. Nós aqui do bairro bela vista já estamos cansados com esse descaso e falta de água rotineira.

Accepted Answer

Protocolo *****.

Prezada,

Em atenção à sua reclamação, informamos que foi aberta a Ordem de Serviço n ***** para verificação das condições de abastecimento em seu imóvel.

Esclarecemos que, no último fim de semana, ocorreu uma paralisação emergencial do sistema de abastecimento em razão da interrupção no fornecimento de energia elétrica, o que pode ter ocasionado impactos temporários no abastecimento da região.

Informamos ainda que nossa equipe está realizando o acompanhamento contínuo do abastecimento no bairro, a fim de monitorar a regularização do fornecimento e adotar as medidas necessárias, caso sejam identificadas intercorrências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe Águas das Agulhas Negras

Falta de água

Resposta da empresa