Péssimo serviço de abastecimento de água com pressão baixa e desligamento da bomba.
Respondida
Volta Redonda - RJ
23/05/2026 às 14:32
ID: 249481951
Boa tarde, venho mais uma vez reclamar dessa empresa que vem prestando um péssimo.serviço de abastecimento de água .
Moro na parte alta do bairro, e só chega água até minha residência atravéz da estação de bombeamento que a mesma construiu, porém a mesma além de desligar a boba todos os dias após as 18 horas , quando liga no dia seguinte liga com uma pressão baixa, normalmente entre 8 PSI, sendo que nas residências da parte alta só chega acima de 10, está uma vergonha, chegar em casa em não ter água nos reservatórios.
A empresa envia muita das vezes funcionários a residência para verificar que são despreparados ou preguiçosos, o último tirou o relógio e disse que estava chegando água e já ia montar novamente, só após questionar se não ia medir a pressão o mesmo colocou o aparelho e foi verificado que estava em 8 de pressão, sendo necessário acima de 10.
Número da ligação *****.
Nome *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:03
Protocolo *****.
Prezado,
Em atenção à sua reclamação, informamos que foi realizada verificação no abastecimento do imóvel, sendo constatados níveis de pressão e vazão dentro dos padrões de normalidade no momento da vistoria.
Ressaltamos que, eventualmente, poderão ocorrer interrupções temporárias no fornecimento de água em razão de manutenções emergenciais necessárias para garantir a qualidade e a continuidade dos serviços prestados. Nessas situações, a concessionária disponibiliza caminhão pipa para atendimento emergencial e suporte às necessidades essenciais dos clientes durante o período de manutenção através dos nossos canais de relacionamento 24 horas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso a situação persista, orientamos que entre em contato novamente para que possamos realizar nova análise.
Agradecemos o seu contato e a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Águas das Agulhas Negras