Aguas das Agulhas Negras

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

16/07/2026 às 10:47

ID: 254065905

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente aos serviços prestados no meu endereço, conforme dados abaixo:

Nome do Titular: *****

CPF: *****

[Número que consta na conta de água] *****

Endereço do Imóvel: *****

Telefone de Contato: *****

Descrição do Problema:

Venho sofrendo com uma solicitação de troca de titularidade, ao tentar fazer pelo aplicativo que na maioria das vezes está fora do ar, interrupção constante e injustificada.
Liguei para solicitar orientação e ajuda percebi que os funcionários estão TOTALMENTE DESPREPARADOS, não sabem auxiliar nas coisas mais simples;
Dia 16/07/26 as 09:06 atendente *****
Sem conhecimento nenhum com o processo de Troca de Titularidade.
Solicitei a supervisora e depois de varias vezes exigindo para falar com a mesma, devido a minha INSISTÊNCIA me passaram a Supervisora ***** que tentou me ajudar, porém, o sistema não a permite ter acesso as minhas solicitações.
Entenda senhores é um serviço feito ONLINE como assim seus FUNCIONARIOS Ñ TEM ACESSO PARA ORIENTAR SE O SISTEMA RECEBEU TAIS DOCUMENTOS???

Já tentei contato prévio pelos canais de atendimento sob o(s) protocolo(s) n *****

Como base previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, solicito uma providência imediata para solucionar o caso de troca de titularidade.

No aguardo de um retorno urgente com a solução.