TAXA DE RELIGAÇÃO
Respondida
Belford Roxo - RJ
16/05/2025 às 10:47
ID: 217246227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mudei para uma casa que tinha débito na conta de água. O fornecimento foi cortado. Paguei ontem 3 contas pois ainda não esta no meu nome. E hoje fui informada que existe uma taxa altíssima de religação. Uma taxa abusiva demais. Pelo que pesquisei essa taxa é proibida e mesmo assim a atendente disse que essa taxa vai vir na próxima conta. Ou seja, já paguei conta que não era nem minha e ainda tem essa taxa que é proibida? Um absurdo isso. Fora que eles demoram uma vida para religar. Cabe processo
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:35
Protocolo*************.
Prezada Juliana, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua reclamação, conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que a tarifa de religação está prevista no contrato de concessão e no Decreto Municipal n 2.*******/*******.
Para que possamos analisar melhor a sua situação, pedimos a gentileza de nos encaminhar uma cópia do contrato de locação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Águas das Agulhas Negras