AGUAS DE ARACOIABA

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

07/12/2025 às 15:31

ID: 233992633

Araçoiaba da Serra é pessimamente atendida no que diz respeito ao abastecimento de água potável. Não me refiro a condomínios que têm suas próprias fontes ou à região central da cidade. Refiro-me a numerosos bairros afastados, conhecidos como "bairro de chácaras". Antigamente, ninguém morava nesses bairros. Eram para temporada. As coisas foram mudando, as cidades ficaram insuportáveis, poluídas, barulhentas, as pessoas decidiram comprar imóveis para morar e não apenas usar em fins de semana. Veio a pandemia da Covid e mais e mais pessoas se mudaram definitivamente para o município. Prefeitura e concessionária de abastecimento de água desconsideram totalmente este fenômeno social. Continuam com uma captação medíocre, um tratamento muito aquém do necessário e um sistema de armazenamento deficiente. Ao longo de todo o ano há falta de água e intermitência constante no abastecimento. Os canos não resistem, pois ora a pressão está acima do padrão (meu encanador mediu num desses eventos) ou então muito abaixo, sem força de subir até a caixa d'água. A população residente em chácaras também lavam roupas, limpam casa, cozinham, tomam banho, precisam de água principalmente nos fins de semana, quando estão de folga do trabalho. E não há água nos fins de semana. Para não ser injusto, se chove forte, daí a água chega com força de estourar os canos. Não é um caso esporádico, é constante. A concessionária coleta água de enxurrada para oferecer à população? A prefeitura é conivente. Ocorreu a troca de empresa concessionária, mas é a mesma que continua, com o mesmo CNPJ, só fachada, e mudança apenas do nome fantasia. Era Águas de Araçoiaba, agora é Águas de Araçoiaba da Serra. Hilário! No entanto, o contrato de serviço que se encontra no site da concessionária é de 2009 (anexo). Isso prova que a história do mau atendimento é antiga e nada tem sido feito para melhorar. A prefeitura considera a cidade ser composta pelo centro, bairros próximos e condomínios. O resto não é problema da prefeitura. A região é geologicamente rica em água subterrânea. Muitas propriedades estão perfurando mini poços artesianos, muitos, inclusive, sem a devida documentação obrigatória. É a forma errônea que muitos estão encontrando para contornar a omissão pública com relação ao abastecimento. A concessionária não responde às solicitações de falta de água e quando o faz apresenta sempre a mesma justificativa "falta de chuvas", tanto no período de seca como no período chuvoso. A concessionária não assume sua responsabilidade e a prefeitura faz vista grossa com o problema, afinal, "é a região de chácaras". Gostaria de salientar que a prefeitura envia drones para fotografar as áreas construídas e atualizar o valor do IPTU. Nossa propriedade é toda regularizada desde a origem, desde a construção, tudo de acordo com as normas e com todos os pagamentos rigorosamente em dia. Mas a prefeitura não tem tecnologia para resolver o problema de captação e tratamento de água. A região de chácaras é formada por famílias que pagam seus tributos, trabalham nas cidades circunvizinhas e gostariam de ter o prazer de voltar para casa, abrir a torneira e sair água, principalmente nos fins de semana, conforme já comentado. A concessionária não está investindo em aumentar a oferta, não está abrindo poços artesianos em locais estratégicos, está sossegadamente estacionada na zona de conforto com a conivência da prefeitura municipal de Araçoiaba da Serra, afinal, "é só os bairros de chácaras, ninguém mora lá todos os dias". Deixo claro que não estamos reclamando por falta de água para encher piscina (nem temos), lavar carro, lavar calçada, chão, fazer horta. É para as atividades rotineiras do dia-a-dia, como higienização da casa, das roupas, das pessoas que vivem aqui (gostamos de tomar banho todos os dias!) e para alimentação. A prefeitura precisa parar de ouvir só o centro e os bairros centrais e começar a olhar para as demais áreas da cidade que têm propriedades com mais áreas quadradas construídas e, por isso, pagam muito mais imposto. Mas atualmente encontram-se abandonadas. A prefeitura bem como a concessionária estão incentivando a construção de mini poços artesianos sabe-se lá de que forma, o que pode causar um impacto ambiental muito maior do que se houvesse perfurações oficiais e sob o rigor das normas estabelecidas no país. E oferecesse essa água para nós, que precisamos dela, queremos pagar por elas, não estamos pedindo nada de graça ou com desconto. Mas sei que essa reclamação ficará apenas no âmbito da plataforma ou com um resposta vazia, sem prazo, sem compromisso, sem nomes de responsáveis, sem planejamento, sem metas, sem valor algum. Mas o registro é eterno. Ficarei muito feliz em voltar aqui contar para todos que o problema foi resolvido e que a empresa é séria e a prefeitura não omissa. Vamos ver..