Empresa não dá baixa em pagamento
Em réplica
Araçoiaba da Serra - SP
06/01/2025 às 17:26
ID: 206483277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê paga a conta e sempre continua pendente o pagamento.
Já enviei e-mail com os comprovantes e mesmo assim não dão baixa. Toda vez tem que ficar implorando para dar baixa.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:53
Prezado Sr. Vanderlei Silva, boa tarde!
Por gentileza nos procurar em nossos canais oficiais através do SAC ******* ******* *******, ou presencialmente em nossa loja de atendimentos na Rua 21 de abril, n ******* - Centro - Araçoiaba da Serra/SP.
Atenciosamente
Dpto. de Ouvidoria
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 17:19
Após entrado em contato com o canal ******* fui informado que foi aberto a solicitação para localizar o pagamento.
Estou no aguardo do mesmo. Assim funciona todos os meses. Precisam melhorar o processo de identificação de pagamento, não é possível que todo mês tenho que ficar cobrando a baixa do pagamento.