Solicitação Urgente de Resolução para Atualização Cadastral e Falta de Autoatendimento Eficiente
Não respondida
Araçoiaba da Serra - SP
27/02/2026 às 12:37
ID: 241858579
No mês passado recebi a conta com vencimento em fevereiro constando no campo mensagem "ATUALIZAÇÃO CADASTRAL entrar em contato com urgência *****" sendo que liguei para o número em questão. A atendente falou que seria para atualizar o RG, perguntando os dados e dando como encerrada a pendência. Hoje, um mês depois, recebo a mesma mensagem. Gostaria de que resolvessem logo. Trabalho,não consigo ir a uma agência pessoalmente. A empresa tem canal de autoatendimento precário, não oferece protocolo de atendimento, tampouco oferece meios para autosserviço. Preciso de solução. Hoje tentei ligar no telefone mencionado, sem sucesso. Ressalto, não disponho de tempo para estar me dirigindo a uma agência. Para medidas cabíveis.